TERMES ET CONDITIONS
1) GÉNÉRALITÉ
2) SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
3) ASSISTANCE
4)POLITIQUE DE RETOUR
5) RESPONSABLITÉ ET OBLIGATION
1- GÉNÉRALITÉ
• DESCRIPTION
Cozy Top Up est une entreprise engagée dans la fourniture de services en Haïti. À une époque où les avancées technologiques transforment le monde, l’accessibilité à la numérisation des services est devenue essentielle pour toucher un large public au quotidien.
Notre entreprise, Cozy Top Up, s’engage à rendre la numérisation plus accessible. Nous débutons en offrant une gamme de services, notamment la vente de cartes cadeaux numériques pour vos boutiques en ligne et divertissements préférés. Vous pouvez acquérir ces cartes pour votre usage personnel ou les offrir à vos proches et amis.
En plus de cela, nous facilitons les transactions internationales, particulièrement les transferts des États-Unis vers Haïti. De plus, notre entreprise propose la création et la recharge de cartes virtuelles, offrant ainsi une expérience pratique et sécurisée à notre clientèle
Nous sommes déterminés à élargir constamment notre offre de services pour mieux répondre à vos besoins. Chez Cozy Top Up, nous travaillons sans relâche pour vous offrir des solutions toujours plus innovantes et pratiques
• INFORMATION
Lorsque vous accédez à notre site Cozy Top Up, les informations requises sont le numéro de téléphone, le nom de l’acheteur et une adresse e-mail. Ces données sont collectées uniquement dans le but de vous permettre l’accès à nos services et sont utilisées avec la plus grande confidentialité
• ACHETER CHEZ COZY TOP UP
Pour acheter chez Cozy Top Up, rendez-vous sur notre site https://cozytopup.com. Sélectionnez le produit que vous souhaitez, ajoutez-le à votre panier, puis choisissez de payer immédiatement ou de continuer vos achats. En cliquant sur « Payer », vous serez redirigé vers la caisse où vous devrez compléter votre adresse de facturation (nom, email, numéro WhatsApp). Ces informations resteront confidentielles. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous ; sinon, vous pouvez en créer un immédiatement. Ensuite, sélectionnez votre méthode de paiement (Wallet ou MonCash) et cochez la case confirmant que vous acceptez les conditions générales de vente. Cliquez sur « Commander » et, dans quelques instants, vous recevrez votre produit par email et dans la section « Commandes » de votre compte. Pour toute assistance, contactez-nous via le bouton WhatsApp ou par email à support@cozytopup.com.
• ACTIVITÉ
Cozy Top Up est une plateforme en ligne spécialisée dans les produits numériques. Notre gamme de services comprend en priorité les recharges pour différents jeux mobiles tels que Free Fire, Call of Duty, FC Mobile, eFootball, PUBG, Roblox, suivies de la création de cartes virtuelles sur différentes plateformes.
En plus de ces services, nous offrons des cartes cadeaux en ligne pour Apple, Amazon, Stream, vous permettant de recharger vos comptes, payer des abonnements et effectuer des achats en ligne. Cozy Top Up facilite également les transferts d’argent internationaux, permettant à vos proches aux États-Unis d’envoyer de l’argent à Haïti en toute simplicité. Pour ces services et bien d’autres, contactez-nous aujourd’hui
2 – SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
Chez Cozy Top Up, nous garantissons des paiements sécurisés et une confidentialité totale de vos informations personnelles. Votre code PIN MonCash ne nous sera jamais communiqué, et vos données de paiement seront transmises directement à nos partenaires MonCash/Digicel pour assurer la sécurité de vos transactions. Votre email et votre numéro WhatsApp resteront également confidentiels. Si vous associez votre compte Google à Cozy Top Up, nous n’aurons accès qu’à votre adresse email et à votre nom, sans aucune autre information confidentielle.
3- ASSISTANCE
Pour toute assistance ou question plus détaillée, nous vous invitons à nous contacter via le bouton WhatsApp ou à nous envoyer un email à support@cozytopup.com. Notre équipe est là pour répondre à tous vos besoins et questions de manière approfondie et précise
4 -POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dans le même esprit, chez Cozy Top Up, une fois que nos produits numériques sont achetés, aucun retour ni remboursement n’est possible en raison de la nature des codes uniques fournis à nos clients. Nous ne pouvons pas vérifier l’utilisation des codes une fois qu’ils ont été livrés.
Veuillez noter que Cozy Top Up décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée ou de gestion défaillante des cartes après l’achat. En cas de dysfonctionnement, contactez-nous à l’adresse support@cozytopup.com. De plus, pour tout problème de sécurité tel que le piratage de votre téléphone ou de votre compte MONCASH, veuillez contacter directement MON CASH pour obtenir une assistance appropriée.